RMMT NSM
Network & Security Management
RMMT NSM è il servizio che monitora costantemente lo stato di salute del network aziendale, dei dispositivi di rete collegati, come Switch, Access Point e Firewall , intervenendo tempestivamente in caso di necessità.
Con RMMT NSM il monitoraggio della rete è costante come anche gli aggiornamenti dei firmware, così come l’intervento da parte dei tecnici nel caso della segnalazione di un’anomalia da parte di un apparato di rete. Questo si traduce nella riduzione dei tempi di down della rete e inoperabilità degli utenti.
Attraverso l’utilizzo del brand ZYXEL e dell’ambiente cloud NEBULA, l’operatore è in grado di ricevere informazioni in tempo reale sullo stato dell’infrastruttura di rete, su malfunzionamenti e utilizzo dei dispositivi e della banda LAN e WAN.
NESSO NSM effettua le seguenti operazioni:
- Aggiornamento SO
- Installazioni Patch
- Modifiche Configurazioni
- Controllo Eventi
- Controllo Log
Ticketing
I controlli giornalieri, gli aggiornamenti costanti ed il monitoraggio continuo, anche se aiutano, non bastano a garantire una continuità lavorativa che potrebbe essere compromessa da problematiche esterne, interruzioni impreviste e guasti accidentali.
È per questo motivo che RMMT NSM mette a disposizione del cliente un servizio di ticketing, attraverso il quale i nostri sistemisti si metteranno a disposizione del cliente per identificare e risolvere il problema nel modo più tempestivo possibile.